Тук е всичко за сроковете, доставката и получаването – накратко, подредено и без дребен шрифт.
📦 Кога тръгва твоята поръчка
Всеки продукт показва срока си директно на страницата си. Правилата са прости:
Изпращаме веднага. Поръчка до 14:00 ч. в работен ден тръгва още същия ден, а след 14:00 ч. – на следващия работен ден.
Приготвяме ги специално за теб и са готови за път до 2 работни дни. Това е крайният срок – в повечето случаи сме по-бързи.
Декорацията им минава през няколко етапа и изисква техническо време, затова са ни нужни до 5 работни дни. В повечето случаи сме готови по-рано.
Ако поръчаш едновременно налични и изработвани продукти, изпращаме всичко в една пратка, когато е готова и последната бройка. Работни дни са от понеделник до петък, без официалните празници.
🚚 Доставка
- Доставяме със Спиди – до офис или до адрес, в цяла България.
- Цената за доставка се изчислява автоматично при поръчката и зависи от това дали ще получиш пратката в офис или на адрес.
- Поръчка над 25 € се изпраща с фиксирана цена 2 €.
- Поръчка над 50 € се изпраща безплатно.
- Куриерът ще ти изпрати известие с номер за проследяване на пратката.
- Не се обаждаме за потвърждение по телефона, освен ако нещо по поръчката ти се нуждае от уточнение.
🔍 Получаване – прегледай пратката при куриера
- Съставете заедно с куриера констативен протокол на място, преди да се подпишеш за получаване.
- Свържи се с нас веднага – поемаме рекламацията към Спиди и ще съдействаме проблемът да се реши по най-бързия начин.
Приемеш ли пратката без забележка, се счита, че е пристигнала цяла. Затова прегледът пред куриера е най-сигурната ти защита – отнема минута.
🎁 Опаковка
Стараем се всеки подарък да пристига в наша брандирана подаръчна кутия – и в повечето случаи е точно така. При някои продукти обаче формата или размерът не го позволяват и тогава пътуват в стабилна транспортна опаковка. Ако опаковката е важна за теб, попитай ни преди поръчката.
💳 Плащане
Плащаш на куриера при получаване на пратката, заедно с цената за доставка.
Онлайн, още при поръчката. Плащането минава през защитена връзка и ние не виждаме и не съхраняваме данните на картата ти.
ℹ️ Още няколко важни неща
- В магазина ще откриеш както авторски и ръчно декорирани продукти, така и внимателно подбрани готови изделия. Когато продуктът е ръчно изработен или декориран от нас, това е посочено в описанието му.
- Работим по каталога с наши модели и не изпълняваме поръчки по индивидуален дизайн, освен ако продуктът не позволява персонализация или промяна – това е посочено в описанието му. А в каталога има стотици идеи – търси по повод или по човек, за когото е подаръкът.
- Нямаме физически магазин – поръчките се правят през сайта, а за въпроси сме насреща по телефон, чат и имейл.
Пълните юридически условия са описани в Условия за доставка.
